Sobre Envíos y Entregas

En Café Grano Café, queremos que recibas tu pedido de la manera más rápida y segura. Por ello, te ofrecemos opciones flexibles para que disfrutes de tu café como prefieras.

📍 Recogida en Cafetería (Local Pickup) — ¡Gratis!

Si te encuentras en la zona o vienes de visita a Ajijic, puedes ahorrarte los costos de envío eligiendo la opción de "Recogida en tienda" al finalizar tu compra.

  • Costo: Gratuito.

  • Disponibilidad: Tu pedido estará listo para entrega al siguiente día hábil de haber realizado tu compra.

  • ¿Cómo funciona?: Recibirás un correo de confirmación cuando tu pedido esté listo, solo necesitas presentar tu número de orden y una identificación en nuestra barra.

  • Ubicación: Marcos Castellanos 15C, Centro de Ajijic, Jalisco.

📦 Envíos por Mensajería

Trabajamos exclusivamente con DHL Express para garantizar un manejo profesional de tu pedido a larga distancia.

Cobertura:

  • Nacional: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

  • Internacional: Por el momento, nuestra tienda en línea solo procesa pedidos dentro de México. Si te encuentras fuera del país, contáctanos para una solución personalizada.

Tiempos de procesamiento y recolección (DHL):

Para asegurar la logística, operamos la recolección de paquetes de lunes a viernes:

  • Pedidos antes de las 14:00 h: DHL recolecta tu paquete al siguiente día hábil de haber realizado tu compra.

  • Pedidos después de las 14:00 h, fines de semana o feriados: Serán gestionados el lunes (o siguiente día hábil), para ser recolectados por DHL el martes.

Tiempos de entrega (Posterior a la recolección):

  • Zona Metropolitana de Guadalajara: Entrega al día siguiente (máximo 2 días hábiles).

  • Resto de la República Mexicana: Entrega de 2 a 3 días hábiles.

Notas Importantes:

  • Compromiso de Servicio: Nos comprometemos a preparar tu pedido con agilidad. Una vez entregado a la mensajería, el tiempo final depende de DHL Express. Nosotros te proporcionaremos tu guía para seguimiento mutuo.

  • Rastreo: Recibirás un correo con tu número de guía en cuanto DHL recolecte tu café.

¿Tienes alguna duda con tu envío o recogida?

Tu experiencia es lo más importante. Escríbenos a hola@cafegranocafe.mx o visita nuestra sección de Contacto.

¡Gracias por elegir Café Grano Café!